Política de privacidad

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS UTILIZAMOS?

Recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita al utilizar nuestro Servicio. Esto puede incluir información que usted nos proporciona cuando se registra para crear una cuenta, realiza una compra, publica una reseña, nos envía mensajes, se suscribe a nuestras listas de correo, boletines u otras formas de comunicaciones de marketing, participa en una encuesta, canjea una promoción o utiliza otras funciones de nuestro Servicio.

Las categorías de datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Datos de contacto y perfil
• Comentarios, chat y opiniones
• Datos de pagos y transacciones
• Datos facilitados por terceros
• Información relativa al uso indebido de su cuenta

La tabla del ANEXO 1 establece las categorías de datos personales que podemos recopilar sobre usted y los fines para los que utilizamos dichos datos. La tabla también recoge la base jurídica en la que nos apoyamos para el tratamiento de los datos personales.

En resumen, podemos recopilar y utilizar los datos personales de nuestros clientes con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

• Su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Para celebrar un contrato de venta de bienes con usted, y para la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato. Si decide no facilitar los datos personales requeridos para la celebración de un contrato, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales; o
• Nuestros intereses legítimos (como se explica más adelante).

Por interés legítimo se entienden los intereses que perseguimos para gestionar y dirigir nuestra actividad empresarial, por ejemplo, para comunicarnos con usted.

Cuando recurrimos a la base jurídica del interés legítimo, adoptamos medidas adicionales para garantizar que sus derechos e intereses estén plenamente considerados y protegidos. Nos aseguramos de evaluar detenidamente cualquier impacto potencial que esto pueda tener sobre usted para asegurarnos de que sus derechos y libertades fundamentales no se vean anulados por nuestros intereses legítimos. A tal efecto, no trataremos sus datos personales cuando nuestros intereses se vean superados por el impacto que dicho tratamiento pueda tener sobre usted. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos si considera que eso afecta a sus derechos y libertades fundamentales.

Para obtener más información sobre sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales, consulte las secciones «Sus opciones y control sobre sus datos personales» y «Sus derechos en relación con sus datos personales» a continuación.

2. SUS OPCIONES Y CONTROL SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Configuración del perfil y del uso compartido de datos: Puede actualizar la información de su perfil, como su nombre de usuario, dirección o información de facturación, y puede modificar determinadas preferencias de uso compartido de datos desde la página de su cuenta.

Cómo controlar sus preferencias de correo electrónico: Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que figura en dichas comunicaciones. Hacemos todo lo posible por procesar con prontitud todas las solicitudes de baja. No obstante, no podrá darse de baja de las comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio, tales como verificaciones de cuenta, comunicaciones transaccionales, avisos sobre cambios o actualizaciones del Servicio, o notificaciones técnicas o de seguridad.

Modificación o supresión de sus datos personales: Si tiene alguna pregunta sobre la revisión, modificación o eliminación de sus datos personales, o si desea eliminar su nombre o comentarios de nuestro sitio web o de los contenidos visibles públicamente, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico a insidesaleseu@quakerhoughton.com. Es posible que no podamos modificar o eliminar sus datos personales en todas las circunstancias.

3. CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Almacenamiento y transferencia de datos: Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web pueden ser transferidos, almacenados y tratados en otros países, incluidos países situados fuera de la Unión Europea, donde Quaker Houghton Inside Sales Ltd., sus filiales o sus proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Tenga en cuenta que estas transferencias internacionales, tanto internas como externas, de sus datos personales se realizan de conformidad con las garantías adecuadas, a saber, las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Si desea obtener más información sobre estas garantías, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Sección 7.

Cómo protegemos sus datos personales: La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros, y hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la integridad y la seguridad de los datos que recopilamos y compartimos con nuestros proveedores de servicios. Estas medidas incluyen, entre otras, las siguientes:

• Cortafuegos para impedir el acceso no autorizado.
• Mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos.
• Auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles puntos vulnerables de nuestra infraestructura.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100 %. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que comprometa datos personales bajo nuestro control, adoptaremos las medidas razonables y legalmente exigidas para investigar el incidente y, cuando proceda, notificar a las personas afectadas (si así lo exige la ley), además de aplicar las medidas adicionales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Conservación de sus datos personales: Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluidos los relacionados con nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales o requisitos de conservación.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos los datos personales y los requisitos legales aplicables. Para conocer los periodos de conservación específicos que se aplican, consulte el ANEXO 1.

4. COMUNICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Compartiremos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios para los fines establecidos en los anexos:

• Proveedores de servicios y asesores: proveedores externos y otros proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros, en nuestro nombre, que pueden incluir la identificación y difusión de publicidad dirigida, la prestación de servicios de correo postal o electrónico, servicios fiscales y contables, gestión de pedidos, procesamiento de pagos, servicios de mejora de datos, prevención de abusos, alojamiento web o prestación de servicios de analítica.
• El público: cuando usted proporciona comentarios o publica contenido generado por el usuario en nuestro sitio. Por ejemplo, si publica una reseña de un producto en nuestro sitio web o un comentario en nuestras redes sociales, sus datos personales, como el nombre, la inicial de su apellido, el lugar o la región de residencia y sus comentarios, pueden aparecer en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales.
• Compradores y terceros en el contexto de operaciones comerciales: sus datos personales pueden ser revelados a terceros en relación con una transacción vinculada a Quaker Houghton Inside Sales Ltd., como una fusión, venta de activos o acciones de Quaker Houghton Inside Sales Ltd., reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de un tercero, o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares; y
• Las fuerzas del orden, organismos reguladores y otros terceros por motivos legales: terceros según lo exija la ley o una citación judicial o si consideramos razonablemente que dicha acción es necesaria para (a) cumplir la legislación aplicable y las solicitudes razonables de las autoridades competentes; (b) hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; y/o (c) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Quaker Houghton Inside Sales Ltd., de nuestros visitantes u otros.
• Stripe. Utilizamos Stripe como procesador de pagos para poder venderle nuestros productos. Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe.

5. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

Además de las opciones de gestión de datos descritas en la Sección 2 anterior, usted tiene los siguientes derechos específicos en virtud de la legislación aplicable sobre privacidad con respecto a los datos personales que poseemos sobre usted:

• Derecho de acceso. Derecho a obtener acceso a sus datos personales junto con determinada información relacionada;
• Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho a recibir sus datos personales en un formato de uso común y a que su información personal sea transferida a otro responsable del tratamiento de datos;
• Derecho de rectificación. Derecho a obtener sin demora indebida la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión. Derecho a obtener la supresión de sus datos personales sin demora indebida en determinadas circunstancias, como cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
• Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en determinadas circunstancias, como cuando usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un periodo que nos permita verificar la exactitud de los mismos.
• Derecho de oposición. Derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, y a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Sección 7 a continuación. Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender determinadas solicitudes cuando exista un motivo legítimo para no hacerlo. Para ejercer su derecho a presentar una reclamación, puede dirigirse directamente a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

6. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Los Servicios pueden contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros de nuestros socios comerciales, anunciantes y sitios de redes sociales, y nuestros usuarios pueden publicar enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad respecto de dichas políticas. Le recomendamos encarecidamente que lea sus políticas de privacidad y sus términos y condiciones de uso para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten la información. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

7. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el sitio web, póngase en contacto con el Responsable de Privacidad en insidesaleseu@quakerhoughton.com.

8. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio y nuestras prácticas, por lo que le recomendamos revisar esta página de forma periódica. Actualizaremos la fecha de «última modificación» en la parte inferior de esta página cuando publiquemos cambios en esta Política de Privacidad. Cuando dispongamos de su dirección de correo electrónico, le notificaremos cualquier cambio sustancial en esta política. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede dejar de utilizar nuestros Servicios. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios implica que ha leído y comprendido las modificaciones introducidas.